Política de privacidad

Dernière mise à jour : 18 Janvier 2016 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

(RGPD)

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer de manière claire les utilisateurs du site www.babyvulpy.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la législation française en vigueur.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Mme LAETITIA SOUDAN, pour la marque BABYVULPY,

exploitée par la société Audeo.E-Com, micro-entreprise immatriculée au RCS sous le numéro 941 752 164,

dont le siège est domicilié au 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.

Contact :

Email : contact@babyvulpy.com

Téléphone : +33 (0)6 64 74 75 03

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :

a) Données d’identité et de contact

Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.

b) Données de commande

Produits commandés, montant, historique des commandes, facturation, service après-vente.

c) Données de paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires :

Shopify Payments et Klarna.

Nous ne stockons pas l’intégralité des données de carte bancaire.

d) Données de navigation

Adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées, cookies, identifiants publicitaires.

e) Données marketing

Adresse email, préférences, interactions avec nos emails et nos publicités.

3. Finalités et bases légales

Les données sont traitées pour :

• Exécuter les commandes, livraisons et remboursements (exécution du contrat)
• Gérer le service client et le SAV (exécution du contrat / intérêt légitime)
• Envoyer des communications marketing via Klaviyo, OVH et Shopify (consentement)
• Mesurer l’audience et diffuser des publicités via Meta, Google, TikTok et Pinterest (consentement cookies)
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude (intérêt légitime)
• Respecter les obligations comptables et légales (obligation légale)

4. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à nos prestataires agissant en tant que sous-traitants :

Paiement

Shopify Payments, Klarna

Emailing / CRM

Klaviyo, OVH, Shopify

Tracking / Publicité

Meta, Google Analytics, Google Pixel, Pinterest, TikTok

Livraison / Logistique

Boxtal, Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, Parcel Panel

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (Shopify, Klaviyo, Meta, Google, TikTok, Pinterest) peuvent transférer des données vers des pays situés hors de l’Union européenne, notamment les États-Unis.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment :

• L’adhésion au cadre EU-U.S. Data Privacy Framework lorsqu’il est applicable,
• Et/ou la mise en place de Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

6. Durée de conservation

• Données de commande et facturation : durée légale comptable
• Données clients : durée de la relation commerciale augmentée des délais de prescription légaux
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
• Cookies : durée maximale de 13 mois

7. Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité et retrait du consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

contact@babyvulpy.com

ou par courrier au siège social.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, des cookies de mesure d’audience et des cookies publicitaires.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer mes cookies ».

9. Sécurité

BabyVulpy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données (hébergement sécurisé Shopify, accès restreints, protocoles de chiffrement, sauvegardes).

10. Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et techniques. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.